Joy Vrijetijdskleding is een onderdeel van Bezu & Bezu Modebedrijven. Bij de oprichting van Bezu & Bezu Modebedrijven, meer dan dertig jaar geleden, is heel bewust gekozen om volgens een bepaalde filosofie te werken: zowel klanten als personeel moeten met plezier over de vloer komen. In deze filosofie staat de klant op nummer één, wat betekent dat er voor klanten eigenlijk geen nee bestaat bij Joy.
Naast deze positie van de klant zijn er nog vier kernwoorden die centraal staan binnen de filosofie van Bezu & Bezu Modebedrijven:
- Bereikbaarheid
- Collectie
- Uitstraling
- Personeel

Bereikbaarheid
Joy Vrijetijdskleding bestaat uit acht filialen in de plaatsen: Roden (2x), Haren, Zuidlaren, Leek, Eelde, Zuidhorn en Burgum. Al deze winkels zijn gevestigd in middelgrote dorpen in het noorden van Nederland, waardoor parkeren in de meeste gevallen geen probleem is en de bereikbaarheid van de winkels gewaarborgd is. Bovendien biedt Joy naast de mogelijkheid om kleding te kopen in één van de acht winkels, nu ook de mogelijkheid om online kleding te bestellen.

Collectie
De inkopers van Joy werken hard om elk seizoen een mooie collectie samen te stellen uit verschillende A-merken. Hierbij houden zij altijd de visie van zowel het bedrijf als de klant in het achterhoofd: Wat past bij Joy, en nog belangrijker... Wat past bij de klanten van Joy. Er wordt geprobeerd om in elk filiaal een collectie te presenteren die aansluit bij de klant die in dat filiaal komt winkelen. Hierdoor kunnen de collecties in de verschillende filialen van elkaar verschillen.

Uitstraling
Uitstraling is belangrijk voor een winkel. Een winkel die er goed uitziet nodigt uit om een kijkje te gaan nemen. Ook op het gebied van uitstraling wordt er per filiaal gekeken wat het beste aansluiten bij de klanten die in dat filiaal komen winkelen. Toch probeert Joy wel een bepaalde uniformiteit na te streven wat betreft de uitstraling van de winkels, zodat de winkels herkenbaar blijven voor de klant.

Personeel
Voor Joy is personeel eigenlijk de allerbelangrijkste pijler. Het moeten de mensen in de winkel zijn die het grootste verschil maken ten opzichte van de concurrentie. Door niet met alleen maar met goedkope (lees: jonge) mensen te werken ontstaat er een wezenlijk verschil met wat gebruikelijk is binnen de detailhandel. Het personeel van Joy bestaat niet alleen uit vakkundige verkopers of verkoopsters; alle personeelsleden vervullen ook de functie van gastheer of gastvrouw: er zal altijd een kop koffie of thee voor u klaarstaan. Het personeel biedt een goede service en geven u als klant niet het gevoel iets te moeten kopen, maar het gevoel iets te mogen kopen.

We hopen u snel te mogen verwelkomen in één van onze filialen! U bent uiteraard ook van harte welkom in de webshop, alleen moet u dan zelf voor de koffie zorgen.